سياسة الاسترجاع

حقوق والتزمات العميل في طلب الإرجاع يكون كالتالي:

• من حق العميل طلب إرجاع المنتج في حالة عدم رضائة عنه خلال ثلاثة أيام من تاريخ وصول المنتج إليه بشرط أن يكون علي نفس حالته وتغليفة علي ان يتحمل العميل مصاريف الشحن.
  
• في حالة فتح المنتج وتشغيلة يحق للعميل أن يستبدل أو يعيد المنتج أو السلعة التي قام بشرائها خلال 14 يوم من تاريخ الشراء إذا كانت معيبة أو غير مطابقة للمواصفات او الغرض الذى تم التعاقد عليها من أجله. 
  
• يلتزم العميل بفحص المنتج والتاكد من تشغيله الكامل وانه يعمل كما يجب ويفي الغرض الذي تم التعاقد عليه خلال 14 يوم من تاريخ الشراء.
  
• لايجوز للعميل طلب ارجاع او استبدال المنتج بعد مرور 14 يوم من تاريخ الشراء.
• يلتزم العميل باستيفاء نموذج الاسترجاع خلال الثلاثة ايام الاولي من تاريخ الشراء في حالة عدم رضائه عن المنتج او خلال 14 يوم في حالة وجود عيوب او ان المنتج غير مطابق للموصفات.

•  

  استمتع بالتسوق مع ميزات سياسة الإرجاع التالية:

   

  - لديك 14 يومًا لإعادة المنتجات المباعة بعد الاستلام و سيتم خصم تكلفة الشحن من خلال المرتجع في حساب العميل الخاص بك أو الاتصال على رقم خدمة العملاء () أو عبر الإيميل

  - إذا كانت السلعة شابها عيب أو لا تعمل بصورة صحيحة او حتى لا تطابق وصف الموقع أو مزيفة أو تم استلامها تالفة نتيجة النقل والشحن ، يكون لك الحق فى استرجاعها خلال 30 يوم من تاريخ استلامها مجاناَ، وسوف يتم رد قيمة السلعة إليكم خلال مدة اقصها 14 يوم عمل.

  - عند إرجاع المنتج, تأكد من وجود جميع الملحقات والملصقات الخاصة بالطلب بحالتها السليمة وأن المنتج فى عبوته الاصلية بحلتها السليمة التى تم الاستلام بها و أن العبوة مغلقة بغلق المصنع (فى حالة الأستبدال خلال 14 يوم )وايضاَ المشتملات فى حالة أذا كان المنتج شامل هداية أو ملحقات أستثنائية. إذا قمت بإنشاء كلمة مرور للجهاز الذى ترغب فى إسترجاعه, فيرجى التأكد من إزالته و إلا لن يتم اكمال الطلب بشكل صحيح و ذلك للمنتجات التى تظهر بها عيوب صناعة خلال 30 يوم من الشراء و ينطبق على حالة أرجاعها أستلامها بكافة المشتملات و الملصقات و عبوة الجهاز بحلتها السليمة.

   

  بعض المنتجات لا يمكن استرجاعها و هى:

   

  المنتجات التالفة (باستثناء تلف النقل)

  المنتجات التي ليست في عبواتها الأصلية

  المنتجات التي لا تشمل جميع الملحقات

  المنتجات غير المختومة من مجموعات المنتجات التالية