المساعدة والدعم

المساعدة والدعم

1-الطلب

التسوق من صبري ستورز سهل للغاية! بمجرد أن تعثر على المنتج الذى تريد شراءه،

اتبع الخطوات التالية

اضغط على "اضف الي السله"، لإضافة المنتج إلى عربة التسوق

اضغط على "عربة التسوق" الموجودة ناحية اليسار بالأعلى

قم بتسجيل حساب جديد/ الدخول على حسابك عن طريق إدخال البريد الإلكتروني والرقم السري

إدخال عنوان التوصيل

اختر طريقة الدفع التى تفضلها

اضغط على "تأكيد الطلب" للانتقال إلى اتمام عملية الدفع وعمل الطلب.

بمجرد عمل الطلب، سيتم تأكيده تلقائياً سواء عن طريق رسالة بريد إلكترونى، أو سنقوم بالتواصل معك هاتفياً لتأكيد الطلب إذا كنا فى حاجة إلى مزيد من التفاصيل. يرجى ملاحظة أن خطوة التأكيد هى خطوة أساسية قبل شحن طلبك. فى حال وجود ملاحظات حول تأكيد طلبك، من فضلك لاتترد فى التواصل مع خدمة العملاء على رقم 00203/3919403 أو اتصل بنا بعد عمل طلبك بساعات قليلة.

Sabry Stores

كيف يمكننى إرجاع طلبى؟

الخطوة رقم 1: قدم طلب الإرجاع:

الخيار رقم 1: اذهب إلى حسابي - فقط قم بتقديم طلب إرجاع!

الخيار رقم 2: يمكنك الاتصال بخدمة العملاء على رقم 203/3919403 أو اتصل بنا لتقديم طلب الإرجاع.

الخطوة رقم 2: قم بتعبئة المنتج

قم بتعبئة المنتج وفقاً لشروط الإرجاع.

يجب أن تتضمن كل الملصقات، الملحقات، والهدايا المجانية التى قمت بإستلامها.

الخطوة رقم 3: إرجاع المنتج

إذا اخترت أن يقوم مندوب التوصيل باستلام الطلب، سنتواصل معك لتأكيد موعد الاستلام.

إذا اخترت أن تقوم بتوصيل المنتج: من فضلك قم بتوصيل الطلب في المكان المحدد واتبع التعليمات التالية (لن يتم فرض رسوم شحن).

كيف يمكنني تتبع طلبي؟

سنرسل لك بانتظام جميع التحديثات الخاصة بمراحل الطلب المختلفة عن طريق رسائل بريد إلكترونى أو رسائل نصية، وبمجرد خروج طلبك من المخزن لشحنه إليك، يمكنك تتبع حالة الطلب من خلال إدخال رقم الطلب هنا here

2-الدفع

ماهي خاصية الدفع عن الاستلام (COD)؟

CoDتعنى الدفع عند استلام الطلب. تسمح لك خاصية الدفع عند الاستلام بدفع المبلغ نقداً عند استلام الطلب.

3-المنتجات والعروض

كيف يمكنني إيجاد المنتج الذي أحتاجه على صبري ستورز ؟

يمكنك البدء بالضغط على فئة معينة من قائمة الفئات الموجودة بالجانب الأيمن من الموقع لعرض كافة المنتجات المندرجة تحتها وإذا كنت متأكد من المنتج الذي تريد، كل ما عليك فعله هو كتابة اسم المنتج أو العلامة التجارية في شريط البحث أعلى الصفحة والضغط على بحث